En Playa Caracol Resort, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, te ofrecemos una política de cancelación clara y justa para todas tus reservas:

• Cancelaciones con 30 días o más de anticipación al check-in:
• Podrás cancelar sin ninguna penalidad y recibirás el 100% del valor pagado.
• Cancelaciones entre 29 y 16 días antes del check-in:
• Se aplicará una penalidad del 50% sobre el valor total de la reserva.
• Cancelaciones con 15 días o menos de anticipación al check-in:
• Se aplicará una penalidad del 100%, es decir, no se realizará reembolso alguno.

Importante:

• Todas las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito al correo electrónico [correo de contacto].
• Las devoluciones, si aplican, se procesarán en un plazo de [x días] hábiles.
• En caso de fuerza mayor, evaluaremos cada situación individualmente.